REGULAMIN – Gwarancja Satysfakcji Serum BHL

§1. Organizator

Organizatorem akcji „Gwarancja Satysfakcji Serum BHL” (dalej: „Akcja”) jest sklep Skin Wisdom, prowadzony przez More Wisdom Sp. z o. o. z siedzibą pod adresem ul. Uniwersytecka 1/101, 02-036 Warszawa, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy Dla M.St. Warszawy W Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000902811, posługująca się numerem NIP 7011008374, REGON 387919157

Akcja dotyczy wyłącznie produktu: Autorskie Serum Odbudowujące Barierę Hydrolipidową AZ Cosmetics (BHL).

§2. Uczestnictwo

Z gwarancji może skorzystać każda klientka, która po raz pierwszy zakupiła serum BHL w sklepie skinwisdom.pl oraz spełni warunki skorzystania z Akcji opisane w §3.

Gwarancja dotyczy tylko pierwszego zakupu jednego opakowania serum BHL na klientkę, identyfikowaną na podstawie adresu e-mail oraz danych zamówienia.

Gwarancja nie dotyczy zakupów dokonanych poza sklepem skinwisdom.pl.

§3. Warunki skorzystania z Gwarancji Satysfakcji

Klientka może skorzystać z Akcji, jeśli spełni wszystkie poniższe warunki:

a) W wyniku stosowania serum BHL nie zaobserwowała u siebie żadnej z niżej wymienionych zmian:

Zmniejszone uczucie wysuszenia skóry 

Zwiększone uczucia ukojenia skóry 

Większa elastyczność, 

Mniejsza reaktywność, 

Zwiększona gładkość

Zmniejszone uczucie ściągnięcia skóry 

b) Stosowała serum zgodnie z zaleceniami ekspertki, tj.:

Aplikacja na suchą skórę,

Regularne stosowanie przez okres minimum 45 dni. Jako regularne stosowanie rozumie się stosowanie serum 1 raz dziennie, w wieczornej rutynie pielęgnacyjnej, ok. 5 razy w tygodniu. 

Domykanie pielęgnacji kremem okluzyjnym: zawsze po nałożeniu serum BHL na skórę, należy jako drugą warstwę nałożyć krem okluzyjny, czyli krem bogaty w emolienty i składniki odżywcze. Taki krem można wybrać z kategorii “kremy okluzyjne” w sklepie Skin Wisdom, lub samodzielnie na podstawie artykułu: https://skinwisdom.pl/blog/kremy-okluzyjne-czyli-jakie-po-co-nam-okluzja-n115

c) Wykorzystała nie więcej niż około 1/2 produktu.

§4. Procedura zwrotu

Aby uruchomić procedurę zwrotu należy przesłać zgłoszenie na adres e-mail kontakt@skinwisdom.store. W zgłoszeniu należy zawrzeć:

- informację dlaczego produkt nie spełnił oczekiwań, 

- z jaką częstotliwością był stosowany i z jaką rutyną pielęgnacyjną,

- zdjęcie skóry przed i po (opcjonalnie - pozwoli nam to usprawnić rekomendacje).

Produkt należy odesłać na adres: 

More Wisdom Sp. z o. o. 

Uniwersytecka 1/101, 02-036 Warszawa

Organizator dokonuje zwrotu środków w ciągu 14 dni roboczych od dnia otrzymania przesyłki zwrotnej, pod warunkiem że zgłoszenie spełnia warunki Akcji. 

Jeśli zgłoszenie nie będzie spełniać warunków Akcji, Organizator poinformuje klientkę drogą mailową w ciągu 7 dni roboczych od dnia otrzymania przesyłki zwrotnej. 

Zwrot środków obejmuje kwotę zapłaconą za serum BHL. Koszty przesyłki do klienta oraz przesyłki zwrotnej nie są refundowane.

Zwrot środków następuje tą samą metodą płatności, którą dokonano zakupu.

§5. Czas trwania akcji

Gwarancja obowiązuje od 11.12.2025 do odwołania lub do wyczerpania zapasów.

Organizator może zakończyć akcję w dowolnym momencie, z poszanowaniem praw klientek, które dokonały zakupu w trakcie jej trwania.

§6. Pozostałe postanowienia

Gwarancja nie ogranicza ustawowego prawa odstąpienia od umowy.

W sprawach nieuregulowanych obowiązuje regulamin sklepu oraz Kodeks cywilny.