Odst膮pienie od umowy
聽
Zgodnie z obowi膮zuj膮cymi przepisami, w ci膮gu 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zam贸wionego towaru, masz prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odst膮pienia od umowy, wg og贸lnych zasad wynikaj膮cych z przepis贸w dotycz膮cych zawierania um贸w na odleg艂o艣膰.聽
聽
Dotyczy to sprzeda偶y osobie fizycznej, kt贸ra dokonuje zakupu w celu niezwi膮zanym z dzia艂alno艣ci膮 zawodow膮 lub gospodarcz膮 oraz osobie fizycznej zawieraj膮cej umow臋 bezpo艣rednio zwi膮zan膮 z jej dzia艂alno艣ci膮 gospodarcz膮, gdy z tre艣ci tej umowy wynika, 偶e nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikaj膮cego w szczeg贸lno艣ci z przedmiotu wykonywanej przez ni膮 dzia艂alno艣ci gospodarczej, udost臋pnionego na podstawie przepis贸w o Centralnej Ewidencji i Informacji o Dzia艂alno艣ci Gospodarczej聽
聽
Je偶eli chcesz dokona膰 zwrotu produktu:
1. Prze艣lij nam o艣wiadczenie o odst膮pieniu od umowy poprzez wiadomo艣膰 e-mail na adres kontakt@skinwisdom.store. W o艣wiadczeniu musz膮 by膰 zawarte Twoje imi臋 i nazwisko, numer zam贸wienia oraz lista zwracanych produkt贸w. Zakupiony produkt, w nieuszkodzonym stanie i w oryginalnym opakowaniu wraz z ca艂膮 jego zawarto艣ci膮, zwr贸膰 do nas na adres: Uniwersytecka 1/101, 02-036, Warszawa nie p贸藕niej ni偶 w terminie 14 dni od dnia, w kt贸rym odst膮pi艂e艣 od umowy.聽
Zwracany produkt przesy艂any jest na koszt kupuj膮cego.聽
Bieg czternastodniowego terminu na odst膮pienie od umowy rozpoczyna si臋 od obj臋cia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazan膮 przez Ciebie osob臋 trzeci膮 inn膮 ni偶 przewo藕nik. Do zachowania terminu wystarczy wys艂anie o艣wiadczenia przed jego up艂ywem.
2. W ci膮gu 3 dni roboczych od otrzymania Twojej przesy艂ki, sprawdzimy stan przekazanego produktu (czy nie nosi 艣lad贸w u偶ytkowania, czy nie zosta艂 uszkodzony lub zniszczony, czy znajduje si臋 w oryginalnym opakowaniu z ca艂膮 jego zawarto艣ci膮).
3. Je偶eli nie odnotujemy przeciwwskaza艅, na Tw贸j adres email prze艣lemy informacj臋 o pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu produktu. 艢rodki zostan膮 zwr贸cone w ci膮gu 7 dni. Forma zwrotu 艣rodk贸w zale偶y od metody p艂atno艣ci wybranej podczas sk艂adania zam贸wienia.聽
聽
Pami臋taj, 偶e prawo odst膮pienia od umowy zawartej na odleg艂o艣膰 nie przys艂uguje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:
- w kt贸rej przedmiotem 艣wiadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana wed艂ug specyfikacji konsumenta lub s艂u偶膮ca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
- w kt贸rej przedmiotem 艣wiadczenia jest rzecz ulegaj膮ca szybkiemu zepsuciu lub maj膮ca kr贸tki termin przydatno艣ci do u偶ycia,
- w kt贸rej przedmiotem 艣wiadczenia jest rzecz dostarczana w zapiecz臋towanym opakowaniu, kt贸rej po otwarciu opakowania nie mo偶na zwr贸ci膰 ze wzgl臋du na ochron臋 zdrowia lub ze wzgl臋d贸w higienicznych, je偶eli opakowanie zosta艂o otwarte po dostarczeniu,
- w kt贸rej przedmiotem 艣wiadczenia s膮 nagrania d藕wi臋kowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapiecz臋towanym opakowaniu, je偶eli opakowanie zosta艂o otwarte po dostarczeniu
- o dostarczanie tre艣ci cyfrowych, kt贸re nie s膮 zapisane na no艣niku materialnym, je偶eli spe艂nianie 艣wiadczenia rozpocz臋艂o si臋 za wyra藕n膮 zgod膮 konsumenta przed up艂ywem terminu do odst膮pienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsi臋biorc臋 o utracie prawa odst膮pienia od umowy.
聽
Je偶eli Tw贸j zwrot produktu zostanie odrzucony (ze wzgl臋du na uszkodzenie produktu lub oznaki u偶ytkowania), przeka偶emy Ci na wskazany adres email informacj臋 o nieprzyj臋ciu zwrotu produktu. W ci膮gu 7 dni roboczych na wskazany adres zwrotny ode艣lemy na nasz koszt reklamowany produkt.聽
聽
Szczeg贸艂owe informacje na temat odst膮pienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzeda偶y
聽聽
Reklamacje
聽
W przypadku gdy zakupiony u nas towar oka偶e si臋 wadliwy, prosimy o post臋powanie zgodnie z poni偶sz膮 procedur膮 reklamacyjn膮:
1. Prze艣lij do nas produkt, kt贸ry chcesz zareklamowa膰, do艂膮czaj膮c do niego pisemne o艣wiadczenie, w kt贸rym opiszesz szczeg贸艂owe powody reklamacji produktu i form臋 rekompensaty.
O艣wiadczenie mo偶esz z艂o偶y膰 te偶 elektronicznie, wysy艂aj膮c je na adres e-mail kontakt@skinwisdom.store.
Reklamowany produkt nale偶y wys艂a膰 na adres Uniwersytecka 1/101, 02-036, Warszawa.
2. W ci膮gu 14 dni od otrzymania przesy艂ki poinformujemy Ci臋 mailowo lub telefonicznie o wyniku post臋powania reklamacyjnego.
3. Je偶eli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, w ci膮gu 7 dni roboczych od dnia podj臋cia decyzji, zrekompensujemy poniesione przez Ciebie koszty poprzez: napraw臋 reklamowanego produktu, przes艂anie nowego egzemplarza produktu lub zwrot pieni臋dzy. Forma zwrotu 艣rodk贸w zale偶y od metody p艂atno艣ci wybranej podczas sk艂adania zam贸wienia.聽
4. Je偶eli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnion膮, przeka偶emy Ci szczeg贸艂owe uzasadnienie podj臋tej decyzji i w ci膮gu 14 dni roboczych ode艣lemy na nasz koszt reklamowany produkt.聽
聽
W razie w膮tpliwo艣ci, zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail kontakt@skinwisdom.store. Udzielimy Ci wskaz贸wek, jak szybko i bezproblemowo przeprowadzi膰 reklamacj臋.
聽
Wi臋cej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzeda偶y.
聽
Wzory zg艂oszenia reklamacji raz odst膮pienia od umowy znajdziesz ni偶ej
聽聽
REKLAMACJA
Numer zam贸wienia聽
__________________
(wpisz numer)
_____________
_____________
(Imi臋, nazwisko i adres konsumenta)
REKLAMUJ臉 NAST臉PUJ膭CE PRODUKTY:
__________________________________
(nazwa towaru, data zakupu, wada towaru)
__________________________________
(nazwa towaru, data zakupu, wada towaru)
__________________________________
(nazwa towaru, data zakupu, wada towaru)
Preferowana forma rozpatrzenia - wymiana/zwrot pieni臋dzy聽
(wska偶 w艂a艣ciwe)聽
______________
(data i podpis)
聽聽
O艢WIADCZENIE O ODST膭PIENIU OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEG艁O艢膯
Numer zam贸wienia聽
__________________
(wpisz numer)
_____________
_____________
(Imi臋, nazwisko i adres konsumenta)
ZWRACAM NAST臉PUJ膭CE PRODUKTY:
__________________________________
(nazwa towaru, data zakupu, wada towaru)
__________________________________
(nazwa towaru, data zakupu, wada towaru)
__________________________________
(nazwa towaru, data zakupu, wada towaru)
Jednocze艣nie wnosz臋 o zwrot wp艂aconych pieni臋dzy.
______________
(data i podpis)